Текстовый маркетинг — это мощный Текстовый маркетинг способ общения с клиентами для бизнеса. Он использует текстовые сообщения на телефонах. У многих есть телефоны, и они часто проверяют свои сообщения. Это делает текстовый маркетинг хорошим способом поделиться новостями и предложениями. Компании могут отправлять обновления, купоны и напоминания с помощью текстовых сообщений. Это может помочь им продавать больше и поддерживать клиентов довольными. Однако не все текстовые маркетинговые стратегии одинаковы. Существуют разные уровни эффективности. Мы можем рассматривать эти уровни как эшелоны.
Первый уровень текстового маркетинга очень прост
Он может заключаться в отпр купить данные телемаркетинга авке одного сообщения всем. Например, магазин может отправить всем своим контактам сообщение о распродаже. Это легко сделать, но это может быть не очень эффективно. Некоторые люди могут быть не заинтересованы в распродаже. Поэтому сообщение может быть проигнорировано или даже раздражать их. Несмотря на простоту, это отправная точка для бизнеса. Они начинают использовать возможности мобильной связи.
По мере того, как компании совершенствуют Текстовый маркетинг свои навыки текстового маркетинга, они переходят на следующий уровень. Этот уровень подразумевает отправку сообщений определенным группам людей. Например, магазин одежды может рассылать SMS-сообщения о новой детской коллекции только тем покупателям, которые уже покупали детскую одежду. Таким образом, сообщение с большей вероятностью окажется релевантным. Следовательно, люди с большей вероятностью обратят на него внимание. Сегментация аудитории помогает компаниям сделать коммуникацию более целенаправленной. Это повышает эффективность маркетинговых усилий.
Уровень 1: Базовые рассылки
Базовый текстовый маркетинг подобен крику в переполненном помещении. Вы пытаетесь охватить всех сразу. Например, пиццерия может отправить SMS-сообщение на все номера со словами: «Большая пицца со скидкой 50% только сегодня!». Это сообщение будет отправлено всем, даже тем, кто не любит пиццу. Некоторым оно будет полезно, другие просто удалят его. Более того, такой подход не учитывает предпочтения разных покупателей. Он относится ко всем одинаково.
Более того, базовые рассылки и аскройте секреты увеличения продаж! ногда могут восприниматься как спам. Если пользователи получают слишком много сообщений, не имеющих отношения к их теме, они могут раздражаться. Они могут даже заблокировать номер отправителя. Это плохо для бизнеса. Он теряет способ связаться с потенциальными клиентами. Таким образом, хотя базовые рассылки легко начать, в долгосрочной перспективе это не лучший способ текстового маркетинга.
Чтобы выйти за рамки базовых рассылок, компаниям необходимо собирать больше информации о своих клиентах. Они могут спрашивать людей, чем они интересуются, когда те подписываются на текстовые сообщения. Например, книжный магазин может спросить, нравится ли людям художественная литература, научно-популярная или и то, и другое. Затем они могут отправлять сообщения только о тех типах книг, которые предпочитают эти клиенты. Это делает маркетинг более персонализированным. В результате клиенты с большей вероятностью будут взаимодействовать с сообщениями.
Уровень 2: Сегментация и таргетинг
Следующий этап текстового маркетинга Текстовый маркетинг предполагает сегментацию. Это означает разделение контактов на более мелкие группы на основе общих характеристик. Этими характеристиками могут быть их предыдущие покупки, местоположение или интересы. Например, кофейня может разделить свой список на «любителей утреннего кофе» и «любителей полдника». Затем они могут отправлять разные сообщения каждой группе. Те, кто пьет утренний кофе, могут получить SMS со скидкой на завтрак. Любители полдника могут получить скидку на выпечку.
Более того, сегментация позволяет создавать более персонализированные сообщения. Когда сообщение адресовано только вам, вы с большей вероятностью проявите интерес. Например, если клиент всегда покупает органические овощи, продуктовый магазин может отправлять ему текстовые сообщения о новых поступлениях органических продуктов. Это показывает покупателю, что магазин учитывает его предпочтения. Следовательно, это может способствовать укреплению отношений между компанией и её клиентами.
Однако эффективная Текстовый маркетинг сегментация требует наличия качественных данных. Компаниям необходимо собирать и систематизировать информацию о своих клиентах. Это может включать в себя опрос клиентов об их предпочтениях при регистрации. Это также может включать в себя отслеживание истории их покупок. Чем точнее данные, тем эффективнее сегментация. В результате текстовые маркетинговые кампании будут более успешными.
После того, как мы дошли примерно до 400 слов, давайте добавим ещё один заголовок.
Продвижение по эшелонам
Чтобы выйти на более высо поставщик списка кий уровень текстового маркетинга, компаниям необходимо делать больше, чем просто отправлять сообщения группам. Им необходимо продумать путь клиента. Это означает понимание того, что происходит до и после получения сообщения. Например, клиент может получить текстовое сообщение о скидке. Что происходит, когда он нажимает на ссылку в тексте? Удобно ли пользоваться сайтом с телефона? Легко ли найти упомянутый товар?
Кроме того, компаниям необходимо отслеживать результаты своих SMS-маркетинговых кампаний. Сколько человек открыли сообщение? Сколько перешли по ссылке? Сколько совершили покупку? Анализируя эти цифры, компании могут понять, что работает, а что нет.
