Продвигать свой продукт на рынок — это одно. Но продемонстрировать его истинную ценность вашей аудитории и увеличить продажи в 10 раз — это совсем другое.
Вопрос, который часто задают себе владельцы бизнеса, звучит так: какая стратегия продаж может стать лучшей для успеха компании?
Некоторые говорят «входящие продажи», а некоторые — «исходящие продажи».
Какой из них?
Вот немного правды: все зависит от бизнес-модели, клиентов и способности инвестировать.
Итак, вы готовы узнать, какой из них лучше всего подойдет для вашего бизнеса?
Давайте погрузимся!
В этой статье мы узнаем о:
- Что такое входящие и исходящие продажи?
- Разница между входящими и исходящими продажами
- Плюсы и минусы входящих и исходящих продаж
- Входящие и исходящие продажи — какие из них лучше для вашей организации?
- Как создать эффективные стратегии входящих и исходящих продаж для вашего бизнеса?
Что такое входящие и исходящие продажи?
Входящие продажи
Согласно Тезаурусу , «входящий» = «входящий».
Итак, «входящие продажи» означают продажи, осуществляемые через многоканальные каналы, созданные клиентами.
Проще говоря, это тип процесса список номеров whatsapp продаж, при котором потенциальные клиенты обращаются в вашу организацию, чтобы узнать о ваших продуктах или услугах.
Процесс входящих продаж состоит из следующих этапов: выявление, установление контакта, исследование и консультирование.
- Определите: Вы должны решить, кто хорошо подходит для вашего бизнеса. Определите личность вашего потенциального клиента и привлеките правильный набор потенциальных клиентов.
- Connect : Происходит первый контакт с вашим идентифицированным лидом. Это может быть по телефону, лично или виртуально.
- Исследование : вы ставите себя на место потенциального клиента и понимаете его проблемы и ожидания.
- Совет : Вы представляете свой диагноз и назначаете решение.
В конечном итоге вы заключаете сделку, исходя из того, как ваш потенциальный клиент хочет ее продолжить.
С другой стороны, исходящие продажи выстраиваются по-другому.
Исходящие продажи
Согласно Тезаурусу, «исходящий» означает «выходящий».
«Исходящие продажи» — это продажи, которые генерируются посредством усилий по охвату клиентов отделом продаж. Это генерируемый компанией и одноканальный маршрут к конверсии лида.
Вот этапы исходящих продаж.
- Поиск или генерация лидов : этот шаг в основном состоит из сбора данных о потенциальных клиентах. Это может быть достигнуто несколькими методами, такими как деятельность по продажам: основные элементы процесса продаж генерация лидов через LinkedIn , веб-каталоги, платформы социальных сетей или другие инструменты поиска и т. д.
- Холодный охват : Холодные звонки по исходящим продажам являются классическим примером холодного охвата. Однако холодный охват часто требует персонализированных сообщений и разговоров, которые имеют отношение к потенциальным клиентам и их болевым точкам.
- Квалификация лида : это этап, на котором потенциальный клиент проявляет интерес к вашей услуге или продукту и принимает звонок по продажам. Это стандартный этап воронки продаж , когда ваша команда по продажам проводит демонстрации или презентации продуктов. Наряду с этим они также пытаются понять проблемы лида и предложить индивидуальные решения.
- Закрытие сделки : Это этап, на котором лид либо преобразуется в клиента, либо сделка теряется. На этом этапе сделка либо помечается как выигранная, либо потерянная.
Разница между входящими и исходящими продажами
Существуют различные различия между входящими и исходящими продажами. Но сначала давайте установим основные различия между входящими и исходящими продажами.
Входящий – это
- Персонализированный : учитывает конкретные потребности потенциального покупателя.
- Тонкий : опирается на социальные посты контент-маркетинг , стратегии продаж и создание информации.
- Гибкость : множество вариантов и Руководство эксперта по каналов для привлечения потенциальных клиентов.
- Пассивный : ждет, пока покупатели сделают первый шаг или установит первый контакт.
Исходящий – это
- Общие сведения : направлены на распространение информации среди более широкой аудитории.
- Прямолинейность : представляет покупателям уникальные ценностные предложения через холодные электронные письма, социальные сети и т. д.
- Структурированный : опирается на хорошо организованный процесс продаж и целенаправленную команду по исходящим продажам.
- Активный : Первый, кто обращается к потенциальным клиентам.
Теперь, с такой разбивкой, входящие и исходящие продажи не выглядят такими уж пугающими. Не правда ли?
Вот еще более подробный взгляд на различия.
Входящие и исходящие — это полярные противоположности, со своими собственными стратегиями продаж, ключевыми показателями эффективности продаж и метриками . И вам выбирать, что лучше для вашего бизнеса.
Мы, конечно, не хотим, чтобы вы Руководство эксперта по выбирали стороны наугад. Итак, вот список преимуществ и проблем, связанных с входящими и исходящими продажами. Эта информация может помочь вам решить, что лучше для вашего бизнеса.
