Вы когда-нибудь просматривали свои электронные таблицы или копались в стопке старых визитных карточек! чтобы найти определенную информацию о своем клиенте? Или! может быть! сжигали свои карманы! чтобы получить различные инструменты для управления продажами! генерации лидов! управления ценовыми предложениями и многого другого? Если ответ на эти вопросы — однозначное «да»! пришло время открыть для себя простое и эффективное решение: надежное! полностью интегрированное программное обеспечение CRM! разработанное для малого и растущего бизнеса!
Программное обеспечение CRM для Программное обеспечение CRM малого бизнеса — это единый инструмент! который может объединить ваши бизнес-процессы и помочь вам беспрепятственно управлять продажами! лидами и возможностями. Он выполняет такие простые задачи! как хранение информации о клиентах! и такие сложные! как автоматизация процесса продаж.
Прежде чем углубляться в то! как CRM может помочь развитию малого бизнеса! давайте сначала разберемся! что такое программное обеспечение CRM и как оно работает.
Что такое CRM-система?
CRM означает Customer Relationship Management (управление взаимоотношениями с клиентами). Это инструмент или решение! которое помогает компаниям строить прочные отношения со своими клиентами в режиме реального времени! эффективно управляя продажами! маркетингом и коммуникациями с помощью технологий. Другими словами! программное обеспечение CRM представляет собой многомерную карту! которая хранит всю информацию о клиентах в одном центральном месте и позволяет вашей команде быстрее заключать сделки! предоставляя вашим клиентам персонализированный опыт. С другой стороны! идеальное программное обеспечение CRM для малого бизнеса может предложить список мобильных номеров в азии сквозное управление продажами через воронки продаж и помочь в оптимизации процесса продаж.
Нужна ли CRM-система малому бизнесу?
Если вы являетесь представителем малого и среднего бизнеса! вы наверняка часто задавались вопросом: как помогает программное обеспечение CRM? Может ли малый бизнес внедрить CRM? Зачем малому бизнесу Программное обеспечение CRM использовать CRM? Что CRM может сделать для малого бизнеса? Нужно ли малому бизнесу программное обеспечение CRM?
Это распространенные вопросы! которые задаются снова и снова.
Учитывая тот факт! что лучшее программное обеспечение CRM для продаж может увеличить продажи на 29% ! программное обеспечение CRM может стать именно тем инструментом! который нужен малому бизнесу.
Помимо оптимизации бизнес-операций! B2B CRM (Business to Business CRM) может сыграть ключевую роль в росте вашего малого бизнеса. Давайте рассмотрим некоторые ключевые преимущества! которые CRM предлагает малому бизнесу.
Преимущества CRM-системы
Помогает вам наладить связь с вашими лидами
Согласно исследованию! компании Программное обеспечение CRM увеличивают объем продаж на 50 процентов ! когда уделяют особое внимание развитию лидов.
Это связано с тем! что когда потенциальные клиенты чувствуют! что их ценят и уважают! они будут работать с вами над развитием вашего бизнеса.
Чтобы обеспечить это! идеальным вариантом будет делегировать другие задачи! такие как bзлом кода управления продажами аутсорсинг разработки программного обеспечения ! автоматизация бизнес-процессов и т. д.
С другой стороны! хорошая система CRM позволяет вам легко организовывать и получать доступ к данным клиентов. И при этом она дает вашей команде возможность настраивать план коммуникации и путь продаж ваших клиентов. По-настоящему персонализированный опыт для ваших клиентов может повысить ваши продажи.
С помощью CRM вы можете создать и настроить воронку продаж для своего сегмента бизнеса! отслеживать потенциальных клиентов! повышать прозрачность продаж! анализировать цикл продаж и получать доступ к прогнозам продаж в реальном времени.
Оцифровывает ваш процесс продаж
Согласно исследованию! 32% малых предприятий социальные посты заявили! что тратят до 60 минут на ввод данных или выполнение ручных задач! а 19% — до 120 минут.
Это до 1-2 часов в день! Ввод данных вручную в несколько таблиц не является ни разумным использованием времени! ни долгосрочным решением.
С другой стороны! тенденции Программное обеспечение CRM в области коммуникации значительно изменились! и миллениалы стали использовать такие платформы! как электронная почта! WhatsApp! Facebook и другие каналы обмена сообщениями для общения! спрос на немедленное и эффективное общение вырос в несколько раз. Оцифровка и автоматизация рабочих процессов могут стать настоящим решением в таких случаях.
Система B2B CRM поможет вам объединить данные о клиентах! историю разговоров и действия по продажам в единую программную платформу и создать цифровую трансформацию процесса продаж! которая будет соответствовать предпочтениям и ожиданиям современных клиентов.
