Если вас поразили разнообразные функциональные возможности программного обеспечения CRM, позвольте нам познакомить Интеграция CRM для вас с другим способом, с помощью которого вы можете расширить и расширить эти функциональные возможности для вашего бизнеса.
Интеграции.
Интеграция системы CRM специальная база данных раскрывает весь потенциал системы, интегрируя программное обеспечение CRM со стеком продаж и достигая бесшовного рабочего процесса без переключения между несколькими вкладками. Но как это может помочь в ваших бизнес-операциях? Мы ответим на него для вас.
В этой статье мы обсудим:
- Что такое CRM-интеграция?
- Как интегрировать CRM с другими приложениями?
- Необходимые инструменты интеграции CRM в вашу CRM-систему
- Преимущества интеграции CRM
Что такое CRM-интеграция?
Интеграция программного обеспечения CRM создает бесшовную связь между программным обеспечением CRM и сторонними приложениями, чтобы данные могли перемещаться между платформой CRM и другими приложениями. Целью интеграции системы CRM является размещение полной системы, которая предоставляет вам полное представление о вашем бизнесе и ваших клиентах.
Как интегрировать CRM с другими приложениями?
Интеграция CRM-системы может облегчить процесс сквозного управления бизнесом. Но как интегрировать CRM-систему с другими приложениями?
Существует три способа интеграции CRM с другими бизнес-приложениями.
Собственная интеграция
Представьте себе возможность доступа к нескольким бизнес-инструментам без переключения между вкладками.
Звучит потрясающе?
Именно это и делают собственные интеграции.
Собственные интеграции — это интеграции, которые создаются внутри компании поставщиками CRM. Благодаря этому CRM-систему можно подключить к нескольким бизнес-приложениям всего одним щелчком мыши, и вы сможете управлять своим бизнесом с максимальной легкостью в кратчайшие сроки. Их легко внедрить и использовать. Однако они обычно доступны только для самых популярных инструментов, таких как Gmail , Outlook , Google Drive и Mailchimp .
Интеграция третьих сторон
Учитывая, что в мире насчитывается 594 миллиона предпринимателей и ежедневно появляются тысячи новых бизнес-инструментов, невозможно иметь одну единую CRM-систему, интегрируемую со всеми бизнес-инструментами.
К счастью, для преодоления этой Интеграция CRM для трудности есть несколько компаний, предоставляющих услуги по интеграции программного обеспечения CRM, которые пришли на помощь. Эти сторонние сервисы связывают программное обеспечение CRM с более широким спектром бизнес-инструментов. Одной из таких сторонних интеграций является показатели продаж: основное руководство Zapier . Интеграции Zapier позволяют автоматически переносить информацию между CRM и более чем 1000 бизнес-инструментов.
Индивидуальная интеграция
Пользовательские интеграции реализуются с помощью интерфейса прикладного программирования (API). API — это программно-программный интерфейс, позволяющий программам подключаться и взаимодействовать друг с другом. Все облачные приложения или инструменты SaaS имеют опубликованную библиотеку API, которая позволяет интегрировать приложение с CRM.
Недостатком этой интеграции является то, что вам нужно иметь технические знания для их настройки. Или, если у вас есть поставщик CRM, такой как Pepper Cloud CRM, поставщик может помочь вам и сделать весь процесс интеграции легким.
Необходимые инструменты интеграции CRM в вашу CRM-систему
Избыток доступных интеграций CRM-систем может соблазнить вас установить все доступные бизнес-инструменты. Однако важно Интеграция CRM для критически проанализировать потребность и сосредоточиться на интеграции важных бизнес-инструментов с вашим программным обеспечением CRM.
Вот несколько обязательных интеграций для вашей CRM-системы.
Интеграция электронной почты
Учитывая тот факт, что 77% покупателей B2B предпочитают, чтобы с ними связывались по электронной почте , неизбежно, что ваша команда по продажам будет проводить много времени в почтовом ящике — отправлять холодные предложения, связываться с потенциальными клиентами, отвечать Интеграция CRM для на запросы клиентов и развивать отношения с клиентами. Однако, не было бы проще, если бы ваша команда по продажам могла делать все это прямо из вашей CRM?
Интеграция электронной почты CRM социальные посты облегчает это для вашей команды продаж. Благодаря интеграции CRM Gmail или интеграции CRM Outlook ваша команда может отправлять рабочие письма непосредственно из CRM и регистрировать все ваши письма, не покидая почтовый ящик CRM .
