то такое Leadfeeder? Это онлайн-сервис. Он работает очень просто. Вы устанавливаете небольшой код Leadfeeder на свой сайт. Этот код похож на тот, что вы используете для Google Analytics. Когда кто-то заходит на ваш сайт, Leadfeeder записывает эту информацию. Но делает он это умнее. Он не просто видит, что был посетитель. Он пытается определить компанию, из которой пришел этот посетитель. Он узнает их IP-адрес. И затем сравнивает его с большой базой данных компаний.
Как же Leadfeeder связывает ваш сайт с LinkedIn? После того как Leadfeeder определил компанию, он идет дальше. Он пытается найти информацию об этой компании в LinkedIn. LinkedIn — это самая большая в мире профессиональная социальная сеть. Там люди указывают, где они работают. Кем они работают. И какие у них интересы. Leadfeeder находит профили сотрудников из той компании, которая посетила ваш сайт. Это позволяет вам увидеть, кто именно мог быть заинтересован. И напрямую связаться с нужным человеком. Это как если бы кто-то зашел в ваш магазин. А вы узнали его имя. А потом нашли его в книге контактов. И позвонили. Это очень мощный инструмент для продаж.
2 Почему важно знать, кто посещает ваш сайт
Знание того, кто посещает ваш сайт, дает огромные преимущества для вашего бизнеса. Это помогает вам работать умнее, а не больше.
Во-первых, это позволяет находить “горячих” лидов. Если компания заходит на ваш сайт. Смотрит ваши товары или услуги. Читает статьи. Это означает, что у нее есть какой-то интерес. Она уже “тёплая”. Но если вы не знаете, кто это, вы упускаете этот интерес. Leadfeeder помогает вам увидеть этих заинтересованных посетителей. И быстро с ними связаться.
Во-вторых, это помогает лучше понимать ваших клиентов. Вы можете увидеть, какие компании чаще всего заходят на ваш сайт. Из каких отраслей они. Какие страницы они смотрят. Эта информация очень ценна. Она помогает вам улучшать свой сайт. Делать его более привлекательным для нужной аудитории. А также создавать более точные рекламные кампании.
В-третьих, это экономит время ваших продавцов. Вместо того чтобы звонить всем подряд (что называется “холодные” звонки), ваши продавцы могут сосредоточиться на тех компаниях, которые уже проявили интерес. Это делает их работу более эффективной. И увеличивает шансы на успешную сделку.
В-четвёртых, это помогает быстрее закрывать сделки. Если вы знаете, что компания N посетила ваш сайт и смотрела страницу о продукте X, вы можете позвонить им и сказать “Мы видели ваш интерес к продукту X. Могу ли я рассказать о нем подробнее?”. Это делает разговор более предметным. И увеличивает вероятность продажи.
3 Как Leadfeeder узнает компании и находит их в LinkedIn
Принцип работы Leadfeeder кажется почти магическим, но на самом деле он основан на умных технологиях.
Основной секрет — это IP-адрес. Каждый раз, когда вы заходите в интернет, ваш компьютер получает специальный номер — IP-адрес. Этот номер похож на адрес вашего дома в интернете. Когда посетитель заходит на ваш сайт, Leadfeeder видит его IP-адрес. Многие компании имеют свои уникальные IP-адреса. Leadfeeder имеет огромную базу данных. Он сопоставляет этот IP-адрес с информацией о компаниях. Таким образом, он может определить, из какой компании пришел посетитель.
После того как компания определена, Leadfeeder начинает свою работу с LinkedIn. LinkedIn — это как большая телефонная книга для бизнеса. Там собраны миллионы профилей людей. Указано, где они работают. Кем. И какая у них должность. Leadfeeder использует специальные алгоритмы. Он ищет сотрудников из той компании, которая посетила ваш сайт. Он может даже предложить, кто из этих сотрудников мог быть заинтересован. Например, если кто-то из компании, занимающейся маркетингом, зашел на страницу вашего сайта о маркетинговых услугах, Leadfeeder попытается найти маркетологов из этой компании в LinkedIn. Это помогает вам найти конкретного человека, с которым нужно связаться.
Важно отметить, что Leadfeeder не нарушает личную информацию. Он не показывает вам имена конкретных людей, которые посетили ваш сайт. Он показывает название компании. И предлагает список возможных контактов из этой компании в LinkedIn. Вы сами решаете, с кем связаться.
3 Как использовать Leadfeeder и LinkedIn для увеличения продаж
Знать, кто посещает ваш сайт, — это хорошо. Но самое главное — это как использовать эту информацию для реальных продаж.
Шаг 1 Определите “горячих” лидов. Не все компании, которые зашли на ваш сайт, одинаково ценны. Leadfeeder позволяет вам фильтровать посетителей. Например, вы можете видеть, какие компании посетили больше всего страниц. Или сколько времени они провели на сайте. Или какие конкретные страницы они смотрели (например, страницу с ценами или с описанием сложного продукта). Сосредоточьтесь на тех, кто показал наибольший интерес.
Шаг 2 Изучите компанию и человека в LinkedIn. Как только вы определили потенциально интересную компанию, зайдите в LinkedIn. Изучите эту компанию. Чем она занимается? Какие у нее новости? Какие люди там работают? Посмотрите профили тех, кого Leadfeeder предложил в качестве контактов. Какая у них должность? Какие у них связи? Это поможет вам подготовиться к разговору.
Шаг 3 Составьте персонализированное сообщение. Не отправляйте шаблонные письма. Используйте то, что вы узнали. Например “Здравствуйте, [Имя]! Я заметил, что ваша компания [Название компании] недавно посещала наш сайт. И особенно интересовалась [Название страницы/продукта]. Хотел бы узнать, можем ли мы чем-то помочь?”. Это показывает, что вы сделали домашнюю работу. И это очень ценится.
Шаг 4 Выберите способ связи. Вы можете отправить сообщение в LinkedIn. Или найти их email (если он доступен). Или даже позвонить (если это уместно для вашего бизнеса). Выберите тот способ, который будет наиболее эффективным. И помните о правилах хорошего тона.
Шаг 5 Следите за результатами. Отслеживайте, сколько людей ответили. Сколько из них стали клиентами. Leadfeeder может интегрироваться с вашей CRM-системой. Это поможет вам видеть всю картину. И постоянно улучшать свою стратегию.
4 Преимущества связки Leadfeeder и LinkedIn для B2B-продаж
Для компаний, которые продают другим компаниям (B2B), связка Leadfeeder и LinkedIn дает огромные преимущества.
Во-первых, это очень точный поиск клиентов. Вы не звоните случайным людям. Вы звоните или пишете тем, кто уже показал интерес к вашему конкретная база данных по отраслям продукту. Это значительно повышает шансы на успех.
Во-вторых, это сокращает цикл продажи. Вам не нужно “холодно” звонить и объяснять, кто вы. Клиент уже был на вашем сайте. Он уже немного знаком с вами. Это ускоряет процесс.
В-третьих, это позволяет выйти на правильных людей. В B2B-продажах часто нужно общаться с несколькими людьми в компании. Leadfeeder и LinkedIn помогают найти именно тех, кто принимает решения. Или кто может повлиять на решение.
В-четвертых, это улучшает качество продаж. Когда вы звоните, зная о чем клиент интересовался, ваш разговор становится более глубоким и полезным. Вы сразу предлагаете решение их проблемы. Это создает доверие.
5 Ограничения и этические моменты при использовании Leadfeeder и LinkedIn
Хотя Leadfeeder — мощный инструмент, важно помнить о некоторых ограничениях и этических правилах.
Во-первых, не все IP-адреса можно определить. Иногда посетители приходят с домашних компьютеров. Или из больших компаний с общими IP-адресами. Leadfeeder не всегда сможет точно определить конкретную компанию. Это нормально.
Во-вторых, будьте осторожны с “холодными” контактами. Даже если вы знаете, что компания посетила ваш сайт, это не всегда означает, что реклама холодных лидов: полное руководство по превращению холодных лидов в клиентов они ждут вашего звонка. Будьте вежливы. Предлагайте ценность. И уважайте право человека отказаться от общения. Не будьте навязчивыми.
В-третьих, соблюдайте законы о конфиденциальности. В некоторых странах действуют строгие правила. Например, GDPR в Европе. Убедитесь, что ваши действия соответствуют этим законам. Обычно, если вы не получаете личную информацию без согласия, всё в порядке. Но лучше перепроверить.
В-четвертых, качество превыше количества. Не пытайтесь связаться со всеми, кто посетил ваш сайт. Сосредоточьтесь на самых перспективных бизнес-каталог антигуа и барбуды лидах. Тех, кто проявил наибольший интерес. Это сэкономит ваше время. И принесет лучшие результаты.
