El encuentro entre los sistemas B2B y CRM… ¿El comienzo de un chiste divertido? Ni idea. ¿La gestión de las relaciones con los clientes está dando frutos? ¿Un equipo generando ideas jugosas mientras usted espera? ¿Un equipo con ganas de trabajar? ¿Campañas de marketing y ventas que simplemente luzcan bien y sean agradables a la vista y al alma?
B2B y CRM! no! no son los sucesores
de R2D2 y C3PO3 de la legendaria Star Wars (aunque George Lucas ciertamente no desdeñaría tales sucesores)! estas abreviaturas tienen un lugar en el mundo moderno base de datos de números de teléfono de los negocios y simplemente van de la mano.
Las organizaciones B2B median la venta de servicios y productos a otras organizaciones! no al cliente final. Gestionar las relaciones con los clientes es aún más complicado.
Un sistema CRM! a su vez! ayuda a una organización a mejorar la interacción con los clientes! así como los procesos en la cultura de la empresa.
¿Qué puede lograr un sistema CRM en el ámbito B2B?
- Gestión de contactos : CRM es una fuente inagotable de información! y lo más valioso! por supuesto! es la información del cliente: abeja de oro 2022 las abejas se reunieron detalles de contacto! historial de pedidos! registros de todas las interacciones! simplemente todo.
- Análisis de datos : cualquier información que sea crucial para su negocio! los datos recopilados en el sistema lo ayudarán a comprender mejor a su público objetivo.
- Gestión de oportunidades de venta : en el sistema CRM! puede predefinir fácilmente plantillas automatizadas que mapean los pasos individuales de las oportunidades de venta o las ventas en sí! lo que evitará que se quede estancado en un lugar y que la oportunidad se evapore más rápido que las burbujas de prosecco. base de datos de fax Gestionar cada paso ayuda a las organizaciones a anticipar posibles obstáculos y acelerar el proceso de ventas.
- Automatización : en el punto anterior tocamos un poco el tema; ¡en este punto nos sumergiremos de lleno en la automatización! Dejad de traer búhos a Atenas y dedicad vuestra energía a lo que realmente requiere intervención humana. Realizar un seguimiento de los plazos! la validez de los contratos!
- Sincronización con programas externos : la confianza en expertos externos es otra pieza de automatización inteligente. Si su sistema CRM es compatible con programas externos! eliminará! por ejemplo! la necesidad de enviar facturas por su cuenta y también mostrará ciertos datos de servidores amigos. Seguramente todos podemos estar de acuerdo al unísono en que reescribir columna por columna a mano ni siquiera está entre las veinte actividades favoritas.
